Resposta rápida: 70-80% dos carrinhos de e-commerce são abandonados sem compra. Remarketing bem estruturado recupera 10-30% desses abandonos. Em média, cada R$1 investido em remarketing de e-commerce gera R$8-R$15 de receita — o canal com melhor ROAS na operação.
Por que remarketing é o canal mais rentável do e-commerce
Remarketing não cria demanda — captura demanda que já existe. Você está alcançando pessoas que: - Já conhecem sua marca - Já viram o produto - Demonstraram intenção de compra
Isso explica porque a taxa de conversão de remarketing (1-5%) é muito maior do que tráfego frio (0,5-2%) e o CPM (custo por mil impressões) é similar ou até menor.
Os 5 públicos de remarketing para e-commerce
1. Visitantes do site (últimos 30 dias) O público mais amplo. Visitaram mas não compraram. Exiba anúncios de branding com prova social (avaliações, quantidade de clientes).
2. Visualizadores de produto (últimos 14 dias) Viram um produto específico mas não adicionaram ao carrinho. Anúncios dinâmicos com o produto exato que viram. Alta intenção.
3. Adicionaram ao carrinho (últimos 7 dias) Quase converteram. Aqui vale oferecer: - Frete grátis (se não foi oferecido antes) - Pequeno desconto com prazo (10% nas próximas 24h) - Depoimentos de quem comprou o mesmo produto
4. Iniciaram checkout (últimos 3 dias) Estava na página de pagamento e saiu. Urgência máxima. Copy de escassez real ("Só restam X unidades") + facilidade ("Parcelamos em 12x sem juros").
5. Compradores (últimos 60-180 dias) Compraram antes — maior probabilidade de comprar de novo. Mostre produtos complementares ou novas coleções. Custo de aquisição zero (já são clientes).
Anúncios Dinâmicos de Produto (DPA): configuração
O DPA exibe automaticamente o produto que o usuário viu, com imagem, preço e nome — sem criar anúncio por produto manualmente.
Requisitos: 1. Catálogo no Meta Business Manager com preços e estoque atualizados 2. Pixel com eventos ViewContent, AddToCart e Purchase 3. Campanha de Vendas com objetivo de Catálogo
Configuração do público: - ViewContent nos últimos 14 dias (excluir compradores dos últimos 30 dias) - AddToCart nos últimos 7 dias (excluir compradores dos últimos 30 dias)
Estrutura de campanha de remarketing
| Campanha | Público | Budget | Objetivo |
|---|---|---|---|
| DPA — Produto Visto | ViewContent 14d - Compradores 30d | 20% do budget total | Recuperar quem viu |
| DPA — Carrinho Abandonado | AddToCart 7d - Compradores 30d | 30% do budget total | Recuperar carrinho |
| DPA — Checkout Abandonado | InitiateCheckout 3d | 20% do budget total | Fechar a compra |
| Recompra | Compradores 60-180d | 15% do budget total | Vender novamente |
| Upsell | Compradores recentes (30d) | 15% do budget total | Produto complementar |
Copy que converte no remarketing
Para carrinho abandonado: "Ei, você esqueceu algo! [Nome do produto] ainda está disponível — mas os estoques são limitados. Complete sua compra agora e ganhe frete grátis."
Para checkout abandonado: "Só falta um passo! Seu [produto] está reservado por mais [X horas]. Clique aqui para finalizar com segurança."
Para recompra: "Já faz [X dias] desde sua última compra. Veja o que chegou de novo — você vai gostar."
Quanto investir em remarketing?
Remarketing deve representar 25-35% do budget total de mídia de um e-commerce. A maioria das operações investe muito pouco aqui — e deixa dinheiro na mesa.
Exemplo: - Budget total: R$5.000/mês - Aquisição (frio): R$3.250 (65%) - Remarketing: R$1.750 (35%) - Resultado esperado: 70% da receita vem de aquisição, mas o ROAS do remarketing é 3x maior
Erro mais caro em remarketing de e-commerce
Não excluir compradores recentes. Se a pessoa comprou ontem e você exibe anúncio de "ainda não comprou?", você desperdiça budget e irrita o cliente. Configure exclusões de 30-60 dias após compra antes de começar qualquer campanha de remarketing.
Quer configurar o remarketing do seu e-commerce? Fale com a Agência Plano Mestre.